机械臂灵活翻转，一杯有“哪吒”拉花的咖啡便递到顾客手中；戴上VR眼镜，穿越时空欣赏圆明园“万园之园”的盛景；餐馆内，具身智能“员工”向顾客热情招手……“人工智能+消费”浪潮下，这些充满未来感的画面正在变成现实。不久前印发的《提振消费专项行动方案》提出开展“人工智能+”行动，促进“人工智能+消费”。当AI加速融入千行百业，“人工智能+消费”将激活需求新蓝海。

打造消费新场景。随着AI与家电家居等深度融合，智能家居、智能穿戴等智慧生活场景正在加速走进一个个中国家庭。今年一季度，人工智能手机、人工智能电脑、人工智能学习机等人工智能硬件产品数量呈高速增长态势。当前居民消费从“功能满足”转向“体验升级”，AI融入家居环境、智能穿戴成为潮流，不仅将有效激活消费潜力，更能通过高端供给牵引产业升级，助力中国制造向智造跃迁，为高质量发展注入新动能。各地各部门要加快开展“人工智能+”行动，促进“人工智能+消费”，加速推动自动驾驶、智能穿戴、超高清视频、脑机接口、机器人、增材制造等新技术新产品开发与应用推广，开辟高成长性消费新赛道。刚刚结束的第五届中国国际消费品博览会上，AI大模型正加速走进真实生活，在智能家居、教育科技、商业职场等领域涌现出一批“AI+”创新范式，重构从家庭到职场的全场景体验。

提升消费新体验。越来越多的行业企业通过人工智能赋能产品、服务用户、构筑优势。在物流领域，无人车通过AI技术思考和识别实现自动驾驶、自动化分拨中心应用AI视觉技术将包裹进行区分拆零、自动化仓储集中调度上千台机器人进行搬运拣选，通过引入AI技术，物流科技让快递包裹触达消费者的过程更“丝滑”。与以往货车运输相比，无人车可实现少量多波次的运输，让消费者真正实现即到即取。在服装领域，与AI同创，用AI制版，借助AI虚拟试衣。人工智能正全面融入服装业的每个环节，为创作、生产和消费带来全新体验。从外骨骼机器人辅助游客攀登山，到安保巡检机器人兼具秩序维护与文化讲解功能，再到AI建模与全息投影技术的融合、让游客沉浸式感受非遗技艺，人工智能领域各种突破性成果已经开始影响生产生活。各地各部门要加快推动人工智能对消费全产业链的改造提升，切中未来消费市场发展的脉搏。

加力消费新供给。消费供给包括服务消费、健康消费、数字消费等多个领域。从服务消费来看，智能机器人承担养老陪护、家庭管家等多元角色，未来技术手段有望弥补“一老一小”等服务领域的供给缺口，激活更广阔的市场需求。从健康消费来看，2024年，中国健康养生市场规模达到1.2万亿元，同比增长18%。健康消费包括各种健康产品和服务，满足了消费者对健康生活的需求。从数字消费来看，随着科技的发展，数字消费产品和服务不断涌现，不仅满足了消费者的娱乐需求，还推动了科技商业化的进程，提升了消费品质‌。‌从数字人直播带动直播间闲时转化率提升，到视频生成模型激活微短剧市场，再到强脑科技帮助肢体残疾人群改善生活等，“人工智能+消费”正在不断打开内需新空间。随着技术迭代、落地场景更为丰富，人工智能与消费领域的结合逐渐向定制化、个性化、多元化发展，有望在未来激活更多消费增量。（张闲语）